4您现在的位置: 品位 > 私摄影

9月30日—漫长的启程

[ 07-11-29 16:56]    作者:Hawky        录入:shuijian    进入论坛

9月30日—漫长的启程

        我们买的机票是新西兰航空公司19:30的航班,按照经验,从蛇口码头坐船直接去香港机场比较快捷,而且现在香港机场直接办理退税,240元的船票退120元,往日昂贵的价格一下子便宜了很多。中午,按照Sissi的强烈要求,我心不甘情不愿的跑去蛇口码头买船票,按照我多次从蛇口码头出发的经验,哪有买不到船票的事情……可是,往日冷冷清清的蛇口码头候船大厅怎么站满了人?还有一个角落挂着牌子“导游集合区”,天哪,导游都要集合,哪得有多少游客啊!我赶紧汲着拖鞋噌噌噌窜到售票窗口,抢购了2张16:30的船票—赶19:30的航班,最晚必须坐16:30的船。还好,旅行社没有把船票都给霸占了,否则就太没天理了!

        回家恭维了一下Sissi的远见卓识,获得5分的加分。收拾前一天没有收拾完的东西,15:50吻别尨尨,出发。

        到达蛇口码头,依然人声鼎沸。换登机牌,因为出发的晚了,行李只能自己扛上去。验票、上楼—箱子真够沉的。进入过境大厅,我们一下子傻眼了,这是蛇口码头还是皇岗口岸啊,大厅内挤满了人。

        先派Sissi打探一下哪一排队伍比较短,Sissi侧身探头望了两眼,回报,“队伍一眼望不到头。”
        我差点瘫在箱子上,去年皇岗口岸的过关恶梦难道还会重演?我们飞速讨论了一下赶不上轮船、飞机误点、退票都一系列可能的问题和可怕的后果,结论是“既然我们已经办了手续,轮船肯定会等我们的”,还是老老实实排队吧。蛇口码头有限的几个过关通道全部打开,10分钟后我们终于过关,“瘦死的骆驼比马大,爆棚的蛇口也比皇岗快”,飞奔上船,按号入坐—这也是“大姑娘上轿—头一回”,以前没有多少乘客,都是随便坐的。我再次恭维了Sissi的远见卓识,因为重复,没有加分。

        乘客还在不停的登船,一直到16:55才开船,晚点25分钟。我们开始考虑会不会赶不上飞机,不过才晚点25分钟,应该不会有什么影响吧。
轮船基本满载,有人开始买方便面,估计他们没有吃中饭。我们再回味一下妈妈中午作的丰盛大餐—红椒肉丝、淳朴排骨、凉拌鸡丝……下一次吃到它们就要到19天以后了。轮船虽然基本满载,但是还是比较颠簸。以前我从来不晕船的,但自从“涠洲岛惊魂”(详见北海游记)之后,我已经染上了晕机晕船,希望以后不会更加糟糕。

        熬过30分钟,到达香港海天码头,又一次吭哧吭哧扛着箱子上岸,经过长长的走廊……我们又一次傻了眼,值机大厅内同样挤满了人,跟火车站一样,几个手捧一大摞护照的导游人穿梭其中。天哪,我们今天算是开了眼了。我们赶紧到指示牌前找到新西兰航空的值机柜台—1号柜台,美国联合航空和新西兰航空都在此办理登机手续。柜台前排队的人已经都快到大厅的另一头了,我们闪过一簇簇的人群,跑到了队伍的末尾。队伍移动的速度很慢,因为一、两个导游要办几十个乘客的登机手续。柜台工作人员—一个MM,一直低着头,没有什么笑容,估计也被如此多的人群给吓坏了,“我原来想轻闲一点所以才申请调来海天码头,哪想到这里比香港国际机场人还多,呜呜呜呜”。

        我们前面只剩下2个MM导游了,虽然她们也端着几十本护照,柜台MM突然让她们等一下,先办理散客,我们阴暗的心里一阵窃喜,在导游的抗议声中赶紧把机票、护照递过去,然后把行李放到了输送带上过磅—24公斤!
        “吃大亏了!”我们有苦说不出,2个人可是可以托运40公斤啊!如果不是怕作动物检疫,我们就把自己也塞到箱子里了。

        柜台MM操作了一会儿,突然跟我们说新西兰航空不在这里办理,要我们去对面的一排柜台办理。我们一下子就晕了,指示牌明明说在这里办理啊,而且这个柜台上的电子指示牌也在播放“New Zealand”的字样啊。面对我们的置疑,柜台MM“沉默是金”,继续埋头苦干,就好像我们是空气一样。在旁边一个男导游的指引下,我们到对面的一个柜台去询问,在另外一个挤满人的柜台前,得到了排队乘客的确认,但是这个柜台上的指示牌什么信息都没有,而另外一边的1号柜台上,仍然闪烁着“New Zealand”……一个广之旅的导游也和我们诉苦,最开始他就在这个柜台询问,被指到了1号柜台,好不容易排到他,1号柜台MM又告诉他到这边办理,这2个柜台的MM估计是前香港女子足球队的主力,传球干脆而且准确。

        在我们心目中,香港的服务一直以高效、礼貌而著称,但是今天下午,香港海天码头的服务在大陆客的压力测试下崩溃了。他们的服务体系面对突然增加(还不算剧增)的客流量,缺乏应对措施,不仅最基本的广播指引都没有,连错误的指示牌都无人改正,还有,基本的道歉也没有。他们的工作体系也过多得依赖手工操作,效率还不够高。香港,中国服务行业的神,自己走下了神坛。所以说,“神,即是人,只是他做了人做不到的事情,才成为神。”

两个人的新西兰

点击进入 “带着爱情去旅行”——两个人的新西兰专题

中国的十大美女CEO[组图]
TVB电视剧古装美女推荐
重温经典:娱乐圈20位明星
肥肥去世!沈殿霞影视作品集
奥斯卡女配角中性美女
第80届奥斯卡电影影片集
韩国最高情欲电影《爱人》
氧气美女气质李英爱广告代言
气质徐若瑄国外游学可爱照片
下一篇:准备工作
快搜
 
我爱旅游
专栏作家
优雅学堂
连载专区
化妆游戏 热门软件推荐